Solución de problemas : Se corta la conexión Bluetooth
Conecta el altavoz a una red Wi-Fi
El altavoz debe estar conectado a una red Wi-Fi local de 2,4 GHz o 5 GHz para que funcione la conexión Bluetooth. Las redes Wi-Fi públicas no funcionarán con ningún dispositivo Google Home.
Descarga la aplicación Google Home de App Store o Google Play.
Sigue las instrucciones de la aplicación para configurar el altavoz.
Empareja el altavoz con el dispositivo de audio.
Tras el emparejamiento inicial, el altavoz y el dispositivo de audio se conectarán automáticamente cuando estén encendidos y dentro del alcance del otro (10 metros).
Mueve el altavoz o el dispositivo de audio
Las causas más probables de que se interrumpa la conexión Bluetooth son que el altavoz y el dispositivo de audio estén demasiado alejados, se vean afectados por obstáculos o sufran interferencias de campos eléctricos.
Acerca el altavoz o el dispositivo de audio, de modo que estén a menos de 10 metros y sin obstáculos como paredes o puertas.
La conexión Bluetooth puede verse perturbada por dispositivos eléctricos que utilicen el mismo rango de frecuencias, como adaptadores de red inalámbricos o luces fluorescentes. Mueve el altavoz a otro lugar o apaga o mueve el dispositivo electrónico que interfiere.
Restablecimiento de fábrica
Si el problema persiste, realiza un restablecimiento de fábrica para devolver el altavoz a su configuración original. Esto borrará todos los ajustes del usuario y tendrás que configurar el altavoz de nuevo.
Sigue estos pasos para realizar un restablecimiento de fábrica:
Mantenga pulsados los botones Fuente y Reproducir/Pausa durante 10 segundos.
Los LEDs de la fuente parpadearán rápidamente para confirmar que el restablecimiento se ha realizado correctamente.
Elimina el Acton II Google Voice de la lista Bluetooth de tu dispositivo de audio.
Vuelve a emparejar manteniendo pulsado el botón Fuente durante 3 segundos, hasta que el indicador Bluetooth empiece a parpadear. Activa Bluetooth en tu dispositivo de audio y selecciona Acton II Google Voice de la lista Bluetooth.
Soporte de búsqueda
Contacta con nosotros
Contacta con nosotros a través del formulario de contacto o del chat en directo.
Chat en directo L-V: 10:00 a. m. - 0:00 a. m.
Chat en directo fin de semana : 4:00 p. m. - 0:00 a. m.
Más información de contacto aquí.