Solución de problemas : No se puede conectar o emparejar con un dispositivo Bluetooth

Respuesta corta

Si tu altavoz Bluetooth Woburn II no se conecta o no se empareja, esta guía te ayudará a solucionar el problema.

Descarga la aplicación Marshall Bluetooth.
Mantenga pulsado el botón Bluetooth® hasta que el LED se convierta en un pulso rojo lento para iniciar el modo de emparejamiento. Seleccione Woburn II en la lista Bluetooth de su dispositivo de audio.
Abra la aplicación Marshall Bluetooth y pulse el signo + para añadir el dispositivo a la aplicación. Durante el proceso de conexión, aparecerá una solicitud de emparejamiento del Woburn II que deberá ser aceptada.
Asegúrese de que el firmware está actualizado conectando el Woburn II a la aplicación Marshall Bluetooth. La aplicación confirma si el firmware está actualizado en la sección "Acerca de" de la aplicación.
Si el problema persiste realice un restablecimiento de fábrica. Además, elimina/olvida el nombre del altavoz de la lista de Bluetooth y borra la caché de Bluetooth de tu teléfono.

Borrar la caché Bluetooth en teléfonos Android

Ve a los Ajustes de tu dispositivo Android.
Selecciona Aplicaciones.
Haz clic en ⋮ para ver las aplicaciones del sistema.
Selecciona Bluetooth en la lista de aplicaciones y, a continuación, selecciona Almacenamiento.
Pulsa Borrar caché y sal de Ajustes.

Borrar la caché de Bluetooth en el iPhone

Ve a Ajustes en tu iPhone.
Pulsa en Bluetooth.
Busca el dispositivo Bluetooth que está causando problemas y toca el icono i que aparece junto a él.
Selecciona Olvidar este dispositivo.
Desactive y active Bluetooth y reinicie el teléfono.

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