Dépannage : Impossible de se connecter ou de s'appairer

Réponse courte

Si votre appareil a déjà été apparié, supprimez l'enceinte de votre liste d'appareils Bluetooth et essayez à nouveau de l'appairer. Si le problème persiste, procédez à une réinitialisation d'usine.

Le bouton bluetooth sur le haut d'une enceinte Willen.
Le bouton bluetooth sur le haut d'une enceinte Willen.

Pour résoudre les problèmes d'appairage Bluetooth avec l'enceinte Marshall Willen, veuillez suivre ce guide de dépannage.

  1. Cause : Le Bluetooth n'est pas activé sur votre appareil (smartphone, tablette, ordinateur).

    • Action : Activez le Bluetooth sur votre appareil audio.

  2. Cause : L'enceinte n'est pas allumée : Le haut-parleur n'est pas allumé.

    • Action : Le haut-parleur n'est pas allumé : Appuyez sur le bouton de commande et maintenez-le enfoncé pendant 2 secondes pour allumer l'enceinte avant de la mettre en mode d'appairage.

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