Solución de problemas : Los auriculares no se encienden

Respuesta corta

Comprueba el nivel de batería e intenta cargar los auriculares con otro cable, adaptador o toma de corriente. Si el problema persiste, realiza un restablecimiento de fábrica.

Puede haber varias razones por las que los auriculares no se enciendan. Sigue estos pasos para solucionar el problema:

Comprueba el nivel de la batería. Puedes comprobarlo en la aplicación Marshall Bluetooth, a través del icono de la batería en iOS, o en Google Fast Pair para dispositivos Android.
Conecta los auriculares a una fuente de alimentación USB-C. Comprueba si el indicador LED de los auriculares se enciende (puede ser rojo, naranja o verde). Si no es así, prueba a utilizar un cable USB-C, un adaptador o una toma de corriente diferentes.
Si el problema persiste realice un restablecimiento de fábrica. Esto devolverá los auriculares a su configuración original, excluyendo cualquier actualización de firmware.

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