Dépannage : Impossible de se connecter ou de s'appairer

Assurez-vous que les écouteurs sont allumés et en mode d'appairage avant d'essayer de les connecter via Bluetooth. Activez le mode d'appairage en maintenant le bouton de commande enfoncé jusqu'à ce que l'indicateur clignote en bleu.

Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre source sonore.

Rapprochez les appareils (casque et source sonore). L'appareil et les écouteurs doivent se trouver à moins de 10 mètres l'un de l'autre, sans être gênés par des murs ou des portes.

Éliminez tout obstacle ou éloignez toute interférence.

Assurez-vous que le casque n'est pas connecté à une autre source sonore lorsque vous passez en mode d'appairage.

Essayez de désactiver et d'activer la communication Bluetooth sur votre source sonore.

Oubliez le casque en tant que périphérique Bluetooth sur votre source sonore, puis désactivez et activez Bluetooth sur votre source sonore et essayez de rétablir la connexion.

Assurez-vous que votre source sonore a effectué toutes les dernières mises à jour logicielles. Une fois les mises à jour effectuées, redémarrez votre source sonore et essayez d'établir à nouveau la connexion.