Dépannage : Impossible de se connecter à l'application
Réponse courte
Assurez-vous que votre appareil est associé à l'enceinte. Si le problème persiste, nettoyez le cache Bluetooth ou effectuez une réinitialisation d'usine.
Associez votre enceinte à l'application
Téléchargez l'application Marshall Bluetooth.
Appuyez sur le bouton Bluetooth® de votre enceinte et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la LED devienne une impulsion rouge lente. Sélectionnez Emberton II dans la liste Bluetooth de votre appareil audio.
Ouvrez l'application Marshall Bluetooth et appuyez sur le signe + pour ajouter l'enceinte. Au cours du processus de connexion, une demande d'appairage Emberton II [LE] s'affiche et doit être acceptée.
Vérifiez que le micrologiciel est à jour dans la section À propos de l'application.
Effacez le cache Bluetooth
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de supprimer le nom de l'enceinte de la liste Bluetooth et de vider le cache Bluetooth sur votre téléphone.
Effacer le cache Bluetooth sur les téléphones Android
Accédez aux Paramètres de votre appareil Android.
Sélectionnez Apps.
Cliquez sur ⋮ pour afficher vos applications système.
Sélectionnez Bluetooth dans la liste des applications, puis sélectionnez Stockage.
Appuyez sur Vider le cache et quittez les réglages.
Effacer le cache Bluetooth sur l'iPhone
Allez dans Réglages sur votre iPhone.
Tapez sur Bluetooth.
Trouvez Emberton II dans la liste et touchez l'icône i à côté.
Sélectionnez Oublier cet appareil.
Désactivez et réactivez le Bluetooth et redémarrez le téléphone.
Effectuez une réinitialisation d'usine.
Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation d'usine. Cette opération ramènera le haut-parleur à ses paramètres d'origine et supprimera toute mise à jour du micrologiciel.
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