Solución de problemas : Se corta la conexión Bluetooth
Respuesta corta
Asegúrate de que el altavoz esté conectado a una red Wi-Fi local. Acerca el altavoz y el dispositivo de audio o aleja el altavoz de cualquier dispositivo eléctrico que pueda molestar.
Conecta el altavoz a una red Wi-Fi
El altavoz debe estar conectado a una red Wi-Fi local de 2,4 GHz o 5 GHz para que funcione la conexión Bluetooth. Las redes Wi-Fi públicas no funcionarán con ningún dispositivo Google Home.
Descarga la aplicación Google Home de App Store o Google Play.
Sigue las instrucciones de la aplicación para configurar el altavoz.
Empareja el altavoz con el dispositivo de audio.
Tras el emparejamiento inicial, el altavoz y el dispositivo de audio se conectarán automáticamente cuando estén encendidos y dentro del alcance del otro (10 metros).
Mueve el altavoz o el dispositivo de audio
Las causas más probables de que se interrumpa la conexión Bluetooth son que el altavoz y el dispositivo de audio estén demasiado alejados, se vean afectados por obstáculos o sufran interferencias de campos eléctricos.
Acerca el altavoz o el dispositivo de audio, de modo que estén a menos de 10 metros y sin obstáculos como paredes o puertas.
La conexión Bluetooth puede verse perturbada por dispositivos eléctricos que utilicen el mismo rango de frecuencias, como adaptadores de red inalámbricos o luces fluorescentes. Mueve el altavoz a otro lugar o apaga o mueve el dispositivo electrónico que interfiere.
Restablecimiento de fábrica
Si el problema persiste, realiza un restablecimiento de fábrica para devolver el altavoz a su configuración original. Esto borrará todos los ajustes del usuario y tendrás que configurar el altavoz de nuevo.
Sigue estos pasos para realizar un restablecimiento de fábrica:
Mantenga pulsados los botones Fuente y Reproducir/Pausa durante 7 segundos.
Los LEDs de la fuente parpadearán rápidamente para confirmar que el restablecimiento se ha realizado correctamente.
Elimina Stanmore II Voice de la lista Bluetooth de tu dispositivo de audio.
Vuelve a emparejar manteniendo pulsado el botón Fuente durante 3 segundos, hasta que el indicador Bluetooth empiece a parpadear. Activa el Bluetooth en tu dispositivo de audio y selecciona Stanmore II Voice de la lista Bluetooth.
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