Solución de problemas : Los auriculares no se encienden

Respuesta corta

Comprueba el nivel de carga de la batería. Pruebe a cargar los auriculares y compruebe si el LED se enciende. Si no es así, utiliza un cargador o una toma de corriente diferentes. Si el problema persiste, realiza un restablecimiento de fábrica.

Una mano sosteniendo un par de auriculares Marshall Major V y un cable de carga USB-C.

Puede haber varias razones por las que los auriculares no se enciendan. Sigue estos pasos para solucionar el problema:

  • Comprueba el nivel de la batería. Puedes comprobarlo en la aplicación Marshall Bluetooth, a través del icono de la batería en iOS, o en Google Fast Pair para dispositivos Android.

  • Conecta los auriculares a una fuente de alimentación USB-C. Comprueba si el indicador LED de los auriculares se enciende (puede ser rojo, naranja o verde). Si no es así, prueba a utilizar un cable USB-C, un adaptador o una toma de corriente diferentes.

  • Si el problema persiste realice un restablecimiento de fábrica. Esto devolverá los auriculares a su configuración original, excluyendo cualquier actualización de firmware.

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