Solución de problemas : No se puede conectar o emparejar con un dispositivo Bluetooth

Conecta el altavoz a una red Wi-Fi

El altavoz debe estar conectado a una red Wi-Fi local de 2,4 GHz o 5 GHz para que funcione la conexión Bluetooth. Las redes Wi-Fi públicas no funcionarán con ningún dispositivo Google Home.

  1. Descarga la aplicación Google Home de App Store o Google Play.

  2. Sigue las instrucciones de la aplicación para configurar el altavoz.

  3. Empareja el altavoz con el dispositivo de audio.

Tras el emparejamiento inicial, el altavoz y el dispositivo de audio se conectarán automáticamente cuando estén encendidos y dentro del alcance del otro (10 metros).

Opciones de solución de problemas

Si has conectado el altavoz a la red Wi-Fi local y sigues sin poder conectarte, prueba estas opciones:

  • Apaga el altavoz, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.

  • Asegúrate de que el altavoz no esté conectado a otro dispositivo Bluetooth. Si es así, desconéctalo e intenta emparejarlo de nuevo.

  • Pulsa el botón Fuente en la parte superior del altavoz y cambia a Bluetooth. Un indicador encendido muestra la fuente seleccionada.

  • Mantén pulsado el botón Fuente durante 3 segundos, hasta que el indicador Bluetooth empiece a parpadear. Activa Bluetooth en tu dispositivo de audio y selecciona Acton II Google Voice en la lista de Bluetooth.

Restablecimiento de fábrica

Si el problema persiste, realiza un restablecimiento de fábrica para devolver el altavoz a su configuración original. Esto borrará todos los ajustes del usuario y tendrás que configurar el altavoz de nuevo.

Sigue estos pasos para realizar un restablecimiento de fábrica:

  1. Mantenga pulsados los botones Fuente y Reproducir/Pausa durante 10 segundos.

  2. Los LEDs de la fuente parpadearán rápidamente para confirmar que el restablecimiento se ha realizado correctamente.

  3. Elimina el Acton II Google Voice de la lista Bluetooth de tu dispositivo de audio.

  4. Vuelve a emparejar manteniendo pulsado el botón Fuente durante 3 segundos, hasta que el indicador Bluetooth empiece a parpadear. Activa Bluetooth en tu dispositivo de audio y selecciona Acton II Google Voice de la lista Bluetooth.

Conectar a Varios Dispositivos

Acton II Google Voice puede conectarse a dos dispositivos Bluetooth al mismo tiempo. La reproducción de un dispositivo Bluetooth conectado lo convertirá en la fuente de audio seleccionada, poniendo en pausa cualquier audio reproducido previamente en el segundo dispositivo.

Soporte de búsqueda

Contacta con nosotros

Contacta con nosotros a través del formulario de contacto o del chat en directo.

Chat en directo L-V: 10:00 a. m. - 0:00 a. m.

Chat en directo fin de semana : 4:00 p. m. - 0:00 a. m.

Más información de contacto aquí.