Solución de problemas : Salida de audio baja o nula

Respuesta corta

Comprueba si el dispositivo está conectado al altavoz y asegúrate de que no se esté reproduciendo ningún otro dispositivo conectado. Sube el volumen tanto del altavoz como del dispositivo o realiza un restablecimiento de fábrica.

Botones de volumen, graves y agudos en la parte superior del altavoz Stockwell II.
Botones de volumen, graves y agudos en la parte superior del altavoz Stockwell II.

Puede haber varias razones por las que no hay salida de audio desde el Stockwell II. Pruebe estas opciones para solucionar el problema:

  • La causa más probable es que se haya seleccionado una fuente de audio incorrecta. Comprueba si tu dispositivo de audio está conectado al altavoz, ya sea por Bluetooth o AUX (cable de 3,5 mm). Asegúrate de que ningún otro dispositivo conectado al altavoz esté reproduciendo música.

  • El volumen del altavoz es demasiado bajo. Prueba a girar el botón de volumen hasta el nivel 5, justo en el centro. El nivel 5 es el volumen por defecto, o volumen de unidad. Cualquier volumen por debajo o por encima del nivel 5 será exponencialmente más bajo o más alto.

  • El volumen de la fuente de audio es demasiado bajo. Prueba a subir ligeramente el volumen.

  • Si el problema persiste, realice un restablecimiento de fábrica.

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