Solución de problemas : Configuración de la aplicación

Respuesta corta

Asegúrate de que el dispositivo de origen está emparejado por Bluetooth con el altavoz antes de iniciar la configuración de la aplicación.

  1. Descarga la aplicación Marshall Bluetooth.

  2. Mantén pulsado el botón Bluetooth® hasta que el LED cambie a un pulso rojo lento para iniciar el modo de emparejamiento. Selecciona Acton III en la lista Bluetooth de tu dispositivo de audio.

  3. Abre la aplicación Marshall Bluetooth y pulsa el signo + para añadir el dispositivo a la aplicación. Durante el proceso de conexión, aparece una solicitud de emparejamiento de Acton III [LE] que debe ser aceptada.

  4. Asegúrate de que el firmware está actualizado conectando el Acton III a la aplicación Marshall Bluetooth. La aplicación confirma si el firmware está actualizado en la sección "Acerca de" de la aplicación.

  5. Si el problema persiste, prueba a realizar un restablecimiento de fábrica. Además, elimina/olvida el nombre del altavoz de la lista Bluetooth y borra la caché Bluetooth de tu teléfono.

Limpia la caché de Bluetooth en teléfonos Android :

  • Ve a los Ajustes de tu dispositivo Android.

  • Selecciona Aplicaciones.

  • Haz clic en ⋮ para ver las aplicaciones del sistema.

  • Selecciona Bluetooth en la lista de aplicaciones y, a continuación, selecciona Almacenamiento.

  • Pulsa Borrar caché y sal de Ajustes.

Limpia la caché de Bluetooth en el iPhone :

  • Ve a "Ajustes" en tu iPhone.

  • Toca en "Bluetooth".

  • Busca el dispositivo Bluetooth que causa problemas y toca el icono "i" junto a él.

  • Elige "Olvidar este dispositivo".

  • Desactiva y activa Bluetooth y reinicia el teléfono.

Si el problema persiste, realiza un restablecimiento de fábrica. Esto devolverá el altavoz a su configuración original, excluyendo cualquier actualización de firmware.

Soporte de búsqueda

Contacta con nosotros

Contacta con nosotros a través del formulario de contacto o del chat en directo.

Chat en directo L-V: 10:00 a. m. - 0:00 a. m.

Chat en directo fin de semana : 4:00 p. m. - 0:00 a. m.

Más información de contacto aquí.