Solución de problemas : Problemas de emparejamiento de aplicaciones

  1. Descarga la aplicación Marshall Bluetooth.

  2. Mantén pulsado el botón del estuche de los auriculares hasta que el LED se vuelva azul oscuro.

  3. Selecciona Motif A.N.C en la lista Bluetooth de tu dispositivo de audio.

  4. Abre la aplicación Marshall Bluetooth y pulsa el signo + para añadir el dispositivo a la aplicación. Durante el proceso de conexión, aparecerá una solicitud de emparejamiento Motif [LE] que deberá ser aceptada.

  5. Comprueba que el firmware está actualizado en la sección Acerca de de la aplicación.

Borra la caché Bluetooth

Si el problema persiste, puedes intentar eliminar el nombre del altavoz de la lista Bluetooth y borrar la caché Bluetooth de tu teléfono. Después, intenta emparejarlo de nuevo.

Borrar la caché de Bluetooth en teléfonos Android

  1. Ve a Ajustes en tu dispositivo Android.

  2. Selecciona Aplicaciones.

  3. Haz clic en ⋮ para ver las aplicaciones del sistema.

  4. Selecciona Bluetooth en la lista de aplicaciones y, a continuación, selecciona Almacenamiento.

  5. Pulsa Borrar caché y sal de Ajustes.

Borrar la caché de Bluetooth en iPhone

  1. Ve a Ajustes en tu iPhone.

  2. Pulsa sobre Bluetooth.

  3. Busca Emberton II en la lista y toca el icono i que aparece junto a él.

  4. Selecciona Olvidar este dispositivo.

  5. Desactiva y activa Bluetooth y reinicia el teléfono.

Realiza un restablecimiento de fábrica

Si el problema persiste realice un restablecimiento de fábrica. Esto devolverá el altavoz a su configuración original, eliminando cualquier actualización de firmware.

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