Solución de problemas : Problemas de emparejamiento de aplicaciones

Hay varias soluciones posibles para resolver los problemas de emparejamiento de aplicaciones para Minor IV. Prueba las siguientes opciones para resolver el problema.

Compruebe si hay actualizaciones de firmware

  1. Descarga la aplicación Marshall Bluetooth.

  2. Pulsa y mantén pulsado el botón de la parte inferior de la carcasa hasta que el LED cambie a un pulso azul oscuro lento.

  3. Selecciona MENOR IV en la lista Bluetooth de tu dispositivo de audio.

  4. Abre la aplicación Marshall Bluetooth y pulsa sobre el signo + para añadir el dispositivo a la aplicación. Durante el proceso de conexión, aparecerá una solicitud de emparejamiento del MINOR IV [LE] que deberá ser aceptada.

  5. Asegúrese de que el Firmware está actualizado conectando el MINOR IV a la aplicación Marshall Bluetooth. La aplicación confirma si el firmware está actualizado en la sección Acerca de de la aplicación.

Borre la caché Bluetooth

Si el problema persiste, puedes intentar eliminar los auriculares de la lista Bluetooth y borrar la caché Bluetooth de tu teléfono. Después, intenta sincronizarlos de nuevo.

Borrar la caché de Bluetooth en teléfonos Android

  1. Ve a los Ajustes de tu dispositivo Android.

  2. Selecciona Aplicaciones.

  3. Haz clic en ⋮ para ver las aplicaciones del sistema.

  4. Selecciona Bluetooth en la lista de aplicaciones y, a continuación, selecciona Almacenamiento.

  5. Pulsa Borrar caché y sal de Ajustes.

Borrar la caché de Bluetooth en iPhone

  1. Ve a Ajustes en tu iPhone.

  2. Pulsa en Bluetooth.

  3. Busca el dispositivo Bluetooth que causa problemas y toca el icono "i" junto a él.

  4. Selecciona Olvidar este dispositivo.

  5. Desactiva y activa Bluetooth y reinicia el teléfono.

Realiza un restablecimiento de fábrica

Si el problema persiste realiza un restablecimiento de fábrica. Esto devolverá los auriculares a su configuración original, eliminando cualquier actualización de firmware.

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