Solución de problemas : Problemas con la batería
Respuesta corta
Compruebe si el LED se enciende al conectarlo a una fuente de alimentación. Si no es así, pruebe con otro cable, adaptador o toma de corriente. Si el problema persiste, realiza un restablecimiento de fábrica.
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Conecte los auriculares a una fuente de alimentación.
Comprueba si la luz de los auriculares se enciende cuando están conectados.
Si la luz no se enciende, prueba a utilizar un cable de carga USB-C, un adaptador o una toma de corriente diferentes.
Si el problema persiste realice un restablecimiento de fábrica.
Niveles de batería del IV Mayor
Los colores corresponden a los siguientes valores:
Verde 100%
Amarillo 80% a 99
Naranja-amarillo 60% a 80%
Naranja 40% a 60%
Naranja-rojo: 20% a 40%
Rojo Menos del 20
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