Fehlersuche: App-Verbindung

Wenn Sie Verbindungsprobleme mit der Marshall Gateway App haben, müssen Sie das Problem möglicherweise beheben. Im Folgenden finden Sie mögliche Ursachen und deren Behebung.

Wenn Ihr Gateway die Verbindung zu CODE verliert, wird es sofort versuchen, die Verbindung wiederherzustellen. Normalerweise müssen Sie nicht eingreifen, wenn Sie Ihr Gerät jedoch näher an CODE heranbringen, wird das Signal stärker.

Überprüfen Sie, ob das blaue Licht an Ihrem CODE-Gerät noch leuchtet. Dies zeigt an, dass die Standard-Bluetooth-Verbindung noch vorhanden ist und nur die Gateway-Verbindung wiederhergestellt werden muss.

Wenn das blaue Licht erlischt und damit anzeigt, dass die Bluetooth-Basisverbindung ebenfalls unterbrochen wurde, drücken Sie NICHT die Bluetooth-Kopplungstasten. Dadurch wird das Pairing gelöscht und Sie müssen den Pairing-Prozess wiederholen (siehe "Zurücksetzen der Verbindung" unten).

Schalten Sie stattdessen das CODE-Gerät aus und wieder ein und befolgen Sie die Anweisungen für "Wiederherstellung der Verbindung für eine neue Sitzung".

Wenn die Verbindung trotz des Neustarts von CODE nicht automatisch wiederhergestellt wird, lesen Sie bitte den Abschnitt "Fehlerbehebung" weiter unten.

In sehr seltenen Fällen ist die Bluetooth-Verbindung nur in eine Richtung ausgefallen. Das heißt, dass Änderungen im Gateway korrekt an CODE gesendet werden, aber nicht in umgekehrter Richtung. Oder Änderungen von CODE werden korrekt an Gateway gesendet, aber nicht umgekehrt.

Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, schalten Sie das CODE-Gerät aus und wieder ein und folgen Sie den Anweisungen für "Wiederherstellung der Verbindung für eine neue Sitzung".

Wenn alle anderen Versuche, die Verbindung wiederherzustellen, fehlschlagen, müssen Sie möglicherweise die Bluetooth-Verbindung vollständig zurücksetzen.

Hoffentlich haben Sie eine Verbindung zu my.marshall hergestellt, so dass Ihre Voreinstellungen gesichert sind und erneut heruntergeladen werden können. Falls nicht, beachten Sie bitte, dass bei dem folgenden Vorgang alle von Ihnen vorgenommenen Voreinstellungen verloren gehen.