FAQ
Rückgabe
RÜCKGABEFRIST BIS 31. JANUAR VERLÄNGERT
Kein Grund zum Stress. Grundsätzlich haben wir eine 30-Tage-Rückgabefrist, die wir jetzt allerdings verlängern, damit du bis zum 31. Januar alle Geschenke oder Bestellungen zurückgeben kannst.
Lesen Sie mehr in unseren Einkaufsbedingungen.
Vorausbezahltes Rücksendeetikett verwenden
Wenn Ihr Paket mit DHL Economy geliefert wurde, finden Sie im Versandkarton einen vorausbezahlten Rücksendeaufkleber. So verwenden Sie ihn:
Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung. Das Produkt, der Karton und alles, was sich im Karton befindet, müssen in einem neuwertigen Zustand sein.
Legen Sie den Produktkarton in einen Versandkarton. Wenn Sie den alten Versandkarton verwenden, entfernen Sie alle vorhandenen Etiketten.
Befestigen Sie das Etikett sicher an der Außenseite des Versandkartons. Bringen Sie das Rücksendeetikett nicht direkt auf dem Produktkarton an.
Bringen Sie die Rücksendung zu nächstgelegenen DHL-Servicestelle.
Eine Rückerstattung wird eingeleitet, sobald die Rücksendung von unserem Lager abgeholt und geprüft wurde.
Kein vorausbezahltes Rücksendeetikett
Wenn Sie DHL Express oder UPS verwendet haben, stellen wir Ihnen einen vorausbezahlten Rücksendeaufkleber zur Verfügung, nachdem Sie uns kontaktiert haben. Starten Sie Ihre Rücksendung mit der Schaltfläche Rücksendung starten unten.
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Kontakt
Kontaktiere uns über das Kontaktformular oder den Live-Chat.
Live-Chat Mo-Fr: 5:00 AM - 4:00 PM
Live-Chat Wochenende: 8:00 AM - 4:00 PM
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