RICHTLINIEN

Jede von Marshall angebotene Garantie gilt zusätzlich zu und nicht anstelle von Rechten, welche die geltenden Verbraucherschutzgesetze vorsehen. Sie haben das Recht zu wählen, ob Sie Leistungen im Rahmen einer Garantie oder gemäß den Ihnen als Verbraucher gesetzlich zustehenden Rechten in Anspruch nehmen möchten. 

Marshall gewährt eine freiwillige einjährige Herstellergarantie für Verstärker, Vorverstärker, Effektpedale und Lautsprechergehäuse und eine 90-tägige Garantie für Ventile und Sicherungen ab dem Datum des Kaufs durch einen Verbraucher oder Endkunden. Der Garantie unterliegende Produkte werden mit einer Garantiekarte geliefert, auf der die vollständigen Garantiebedingungen erklärt werden. Wenn Sie in der Verpackung keine Garantiekarte finden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst oder Ihren Händler, damit er Ihnen eine Garantiekarte aushändigt.  

Füllen Sie die beigefügte Registrierungskarte innerhalb von 90 Tagen aus, um eine Verlängerung der Garantie um zwei Jahre für Verstärker, Vorverstärker, Effektpedale und Lautsprechergehäuse zu erhalten. 

Marshall gewährt für Kopfhörer und Lautsprecher, die über marshall.com gekauft wurden, eine freiwillige, zweijährige, weltweite Herstellergarantie ab dem Datum des Kaufs durch einen Verbraucher oder Endkunden.

Diese auf zwei Jahre beschränkte Garantie (die "Garantie") ist eine freiwillige Herstellergarantie, die von der Marshall Group AB, Centralplan 15, 111 20 Stockholm, Schweden oder deren Rechtsnachfolger ("Marshall Group") für jedes Produkt (das "Produkt") gewährt wird, das über die Website [www.marshall.com] (die "Website") verkauft wird. 

Jede Bezugnahme auf "Sie" oder "Ihr" bezeichnet den Verbraucher, der das/die Produkt(e) auf der Website kauft.

Die Garantie gilt zusätzlich zu den Rechten, die das Verbraucherschutzrecht vorsieht, und nicht an deren Stelle, und Verbraucher haben das Recht zu wählen, ob sie Leistungen im Rahmen der Garantie oder gemäß den Ihnen als Verbraucher gesetzlich zustehenden Rechten in Anspruch nehmen möchten. Weitere Informationen zum Verbraucherschutzrecht erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbraucherorganisation.

Die Garantie umfasst Folgendes: 

Die Marshall Group garantiert hiermit, dass das Produkt für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs bei der Marshall Group über die Website frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, vorausgesetzt, dass das Produkt nur in Übereinstimmung mit den von der Marshall Group für das jeweilige Produkt veröffentlichten Richtlinien, einschließlich der Benutzerhandbücher, technischen Spezifikationen usw., und vorbehaltlich der in diesem Dokument dargelegten Einschränkungen verwendet wird.

Die Garantie gilt nur für Produkte, die Sie für Ihren eigenen Gebrauch und nicht für den Weiterverkauf erworben haben.

Folgendes ist von der Garantie ausgeschlossen: 

Die Garantie gilt nicht für: (a) Produkte, die über andere Kanäle als die Website gekauft wurden, (b) Probleme, die später als zwei (2) Jahre nach dem Datum des ursprünglichen Kaufs des Produkts von der Marshall Group über die Website auftreten, (c) Verschleißteile, wie Batterien oder Schutzbeschichtungen; (d) kosmetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und gebrochenes Plastik; (e) Schäden, die durch äußere Ursachen verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Feuer; (f) Schäden, die durch den Betrieb oder die Verwendung des Produkts verursacht wurden, die nicht den von der Marshall Group veröffentlichten Richtlinien für das Produkt, einschließlich der Benutzerhandbücher, technischen Spezifikationen usw., entsprechen (Bitte beachten Sie: Sie dürfen das Produkt nicht auf eine andere Weise öffnen oder zerlegen, als ausdrücklich in der Bedienungsanleitung des Produkts beschrieben ist); (g) ein Produkt, das modifiziert wurde; (h) Defekte, die durch normalen Verschleiß oder anderweitig durch die normale Alterung verursacht wurden; oder (i) ein Produkt, das gestohlen wurde oder bei dem Marshall Group Grund zu der Annahme hat, dass es gestohlen wurde.

Bitte beachten Sie, dass nur die Marshall Group oder ein von der Marshall Group beauftragtes autorisiertes Service-Center (ein "Marshall Group ASC") Reparaturen am Produkt durchführen darf. Der Garantieanspruch erlischt, wenn die Reparatur von einem anderen als einem Marshall Group ASC durchgeführt oder versucht wurde. 

Darüber hinaus gilt die Garantie nicht für andere Hardwareprodukte als das Produkt. Für Software, falls vorhanden, beziehen Sie sich für Details zu Ihren Rechten und Pflichten in Bezug auf die Verwendung von Software bitte auf die entsprechenden Lizenzvereinbarungen. 

Die Marshall Group haftet nicht auf Erstattung oder für Ansprüche und Schäden, wenn die Garantie nicht anwendbar ist. Bezüglich der Haftungsbeschränkungen siehe unten. 

Wenn Sie einen gültigen Anspruch im Rahmen der Garantie geltend machen, wird die Marshall Group nach eigenem Ermessen: 

(a) Ihr Produkt unter Verwendung von neuen und/oder gebrauchten Teilen, die in Bezug auf Leistung und Zuverlässigkeit neuwertig sind, reparieren, (b) Ihr Produkt durch ein Produkt zu ersetzen, das dem Produkt zumindest funktional gleichwertig ist und aus neuen und/oder gebrauchten Teilen besteht, die in Bezug auf Leistung und Zuverlässigkeit neuen Teilen gleichwertig sind, oder (c) Ihnen den Kaufpreis Zug um Zug gegen die Rückgabe Ihres Produkts zu erstatten. 

Wenn ein Produkt oder ein Teil davon ersetzt oder eine Rückerstattung gewährt wird, geht jeder Ersatzartikel in Ihr Eigentum und der ersetzte oder rückerstattete Artikel in das Eigentum der Marshall Group über. Ein repariertes oder ersetztes Produkt ersetzt entweder das ursprüngliche Produkt in Bezug auf die verbleibende Garantie oder bietet Ihnen eine Garantie von neunzig (90) Tagen ab dem Datum des Austauschs oder der Reparatur, je nachdem, was Ihnen eine längere Abdeckung gewährt. 

Das Folgende betrifft Produkte, die Daten speichern können. 

Zum Schutz der auf dem Produkt gespeicherten Inhalte, wie z. B. Softwareprogramme, Daten und andere Informationen, und als Vorsichtsmaßnahme gegen mögliche Betriebsausfälle wird Ihnen empfohlen, regelmäßig Sicherungskopien der auf den Speichermedien Ihres Produkts enthaltenen Informationen zu erstellen. 

Bevor Sie Ihr Produkt zur Wartung im Rahmen der Garantie einreichen, wird Ihnen empfohlen, Sicherungskopien der auf den Speichermedien Ihres Produkts enthaltenen Informationen zu erstellen, da diese Speichermedien während der Garantieleistung gelöscht, ersetzt und/oder neu formatiert werden können. Darüber hinaus werden Sie gebeten, alle persönlichen Daten zu entfernen und, falls das Produkt an die Marshall Group oder an ein ASC der Marshall Group geliefert oder geschickt werden soll, diesem alle Systemschlüssel oder Passwörter zur Verfügung zu stellen, um ausreichenden, freien und sicheren Zugang zu Ihrem Produkt zu ermöglichen. 

Nach dem Garantieservice erhalten Sie Ihr Produkt (oder ein Ersatzprodukt) in der ursprünglichen Konfiguration und ggf. einschlägigen Updates zurück. Die Marshall Group kann im Rahmen der Garantieleistungen Systemsoftware-Updates installieren, die verhindern, dass das Produkt auf eine frühere Version der Systemsoftware zurückgreift. Anwendungen von Drittanbietern, die auf dem Produkt installiert sind, sind möglicherweise nicht kompatibel mit dem Produkt und Marshall Group oder ein Marshall Group ASC ist nicht verantwortlich für die Wiederherstellung oder Neuinstallation von Softwareprogrammen, Daten und Informationen. 

Wenn Sie nicht der Eigentümer des Produkts sind, müssen Sie die Genehmigung des Eigentümers einholen, bevor Sie einen Garantieservice in Anspruch nehmen.   

Für Informationen über die Garantieleistungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an die auf der Website angegebene Adresse der Marshall Group. 

Wenn Sie keinen Internetzugang haben oder wenn das Produkt immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, nachdem Sie sich mit der Marshall Group in Verbindung gesetzt und die erhaltenen Anweisungen befolgt haben, kontaktieren Sie bitte die Marshall Group über andere Kommunikationsmittel oder wenden Sie sich an ein lokales Marshall Group ASC (die Marshall Group stellt ggf. Informationen darüber bereit, wo ein solches Marshall Group ASC zu finden ist). Sie werden Hilfe erhalten, um festzustellen, ob Ihr Produkt gewartet werden muss, und Sie werden darüber informiert, welche der nachstehend aufgeführten Garantieleistungen von der Marshall Group erbracht werden. 

Bevor Sie Garantieleistungen in Anspruch nehmen können, werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Kaufnachweis vorzulegen, Informationen zur Diagnose möglicher Probleme mit Ihrem Produkt bereitzustellen und Verfahren und Anweisungen für die Inanspruchnahme von Garantieleistungen zu befolgen, wie z. B. Anweisungen zum Verpacken und Versenden des Produkts bei Inanspruchnahme von Garantieleistungen per Post, wie unten beschrieben. 

Die Marshall Group wird nach eigenem Ermessen, abhängig von den Umständen des Einzelfalls, die Garantieleistung durch eine oder mehrere der folgenden Optionen erbringen: 

Vorbeibring-Service. Marshall Group kann Sie auffordern, Ihr Produkt zu einem Marshall Group ASC zu bringen. Nach dem Garantieservice können Sie das Produkt nach Ankündigung beim Marshall Group ASC abholen, oder das Produkt wird Ihnen direkt zugesandt. 

Einsende-Service. Wenn sich die Marshall Group dafür entscheidet, den Service via Einsende-Service zu erbringen, sendet Ihnen die Marshall Group ein vorausbezahltes Versandetiket zu, damit Sie Ihr Produkt an ein ASC der Marshall Group senden können. Bitte beachten Sie, dass Sie eigenes Verpackungsmaterial verwenden müssen und dass die Verpackung des Produkts den Vorgaben des jeweiligen Versandunternehmens entsprechen muss. Nach dem Garantieservice wird das Produkt an Sie zurückgeschickt. 

Do-it-yourself ("DIY") Service. Im Rahmen des Do-it-yourself-Service stellt Ihnen die Marshall Group ein Ersatzprodukt, -teil oder -zubehör mit Anweisungen für den Austausch zur Verfügung. Für den DIY-Service kann die Marshall Group die Rückgabe des ausgetauschten Produkts, Teils oder Zubehörs verlangen, und die Marshall Group kann daher eine Kreditkartenautorisierung in Höhe des Preises des Ersatzprodukts, -teils oder -zubehörs als Sicherheit für diese Rückgabe verlangen. Wenn Sie der Aufforderung nachkommen und das ersetzte Produkt, Teil oder Zubehör zurücksenden, wird die Marshall Group die Kreditkartenautorisierung aufheben. Wenn Sie der Aufforderung nicht nachkommen, behält sich die Marshall Group das Recht vor, Ihre Kreditkarte mit dem autorisierten Betrag zu belasten. Hinweis: Marshall Group ist nicht verantwortlich für Kosten, einschließlich Arbeitskosten, die Ihnen im Zusammenhang mit dem Do-it-yourself-Service entstehen. 

Die Serviceoptionen können eingeschränkt sein, wenn der Service in einem Land angefordert wird, das nicht das Land ist, in dem das Produkt gekauft wurde. Für den Fall, dass der Service für das Produkt in einem solchen Land nicht verfügbar ist, können Sie sich mit der Marshall Group in Verbindung setzen, um Informationen über den Service und etwaige zusätzliche Gebühren für Versand und Bearbeitung zu erhalten, die vor der Erbringung des Service anfallen können. Wenn Sie den Service in einem Land in Anspruch nehmen, das nicht das Land ist, in dem Sie das Produkt gekauft haben, sind Sie für alle Zölle, die Mehrwertsteuer und andere angfallende Steuern und Gebühren sowie für die Einhaltung aller geltenden Import- und Exportgesetze und -vorschriften verantwortlich. 

A) Gesamte Vereinbarung: 

Unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzrechte, die Ihnen zustehen, gelten sämtliche etwaigen Garantieregelungen und Bedingungen und Bestimmungen, die nicht in den Garantiebedingungen aufgeführt sind, von der Garantie ausgeschlossen. Folglich ist diese Garantie Ihre einzige Garantie und ersetzt alle etwaigen anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien oder Zusagen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle stillschweigenden Garantien oder Zusagen der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. 

In diesem Fall gelten diese Garantien nur in dem Umfang und für die Dauer, die gesetzlich vorgeschrieben sind, und sind in ihrer Dauer auf die Garantiezeit beschränkt, sofern dies nach dem jeweiligen Gesetz zulässig ist. 

B) Haftungsausschluss in Bezug auf Daten: 

Die Marshall Group übernimmt keine Garantie, Zusicherung oder Verpflichtung dahin, dass sie in der Lage sein wird, ein Produkt im Rahmen der Garantie zu reparieren oder zu ersetzen, ohne dass es zu einer Gefährdung und/oder einem Verlust der auf dem Produkt gespeicherten Informationen und/oder Daten kommt. 

C) Begrenzung der Haftung: 

In keinem Fall haftet die Marshall Group für: 

Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit Material- und Verarbeitungsfehlern des Produkts; 

Verluste, die nicht durch eine Verletzung der Garantie durch die Marshall Group verursacht wurden; 

Verluste oder Schäden, die zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts keine vernünftigerweise vorhersehbare Folge einer Verletzung der Garantie durch die Marshall Group waren; oder 

Verluste im Zusammenhang mit Ihren Geschäften, Gewinneinbußen, Datenverluste oder entgangene Geschäftsgelegenheiten. 

Die Haftungsbeschränkung der Garantie gilt nicht für (i) Tod oder Körperverletzung; (ii) Betrug oder arglistige Täuschung; oder (ii) jede andere Haftung, die von Rechts wegen nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann. 

Wenn Sie Serviceleistungen im Rahmen dieser Garantie in Anspruch nehmen, ermächtigen Sie die Marshall Group (als Verantwortlichen) und das Marshall Group ASC, Informationen über Ihren Garantieservice und Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Name, Telefonnummern, Adresse und E-Mail-Adresse, zu speichern, zu verwenden und zu verarbeiten. Die Marshall Group und das ASC der Marshall Group können diese Informationen verwenden, um Serviceleistungen im Rahmen dieser Garantie zu erbringen. Die Marshall Group und das ASC der Marshall Group können sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um sich nach Ihrer Zufriedenheit mit dem Garantieservice zu erkundigen oder um Sie über Produktrückrufe oder Sicherheitsprobleme zu informieren. Um diese Zwecke zu erfüllen, ermächtigen Sie die Marshall Group und das Marshall Group ASC, Ihre Daten in jedes Land (in dem möglicherweise nicht so strenge gesetzliche Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten gelten wie in Ihrem Land) zu übermitteln, in dem die Marshall Group geschäftlich tätig ist, und sie an Unternehmen weiterzugeben, die im Namen der Marshall Group handeln, um die von der Marshall Group geforderten Leistungen zu erbringen. 

Wenn Sie Informationen darüber wünschen, wie die Marshall Group Ihre persönlichen Daten verarbeitet, und/oder wenn Sie möchten, dass Ihre persönlichen Daten berichtigt oder gelöscht werden, wenden Sie sich bitte an die Marshall Group unter der in diesem Dokument angegebenen Adresse.   

Die Marshall-Gruppe verwaltet und verwendet Kundeninformationen in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates, wie sie in die nationale Gesetzgebung umgesetzt wurde, oder, wenn sie sich außerhalb der EU befindet, mit allen anwendbaren Gesetzen, die sich auf den Umgang mit personenbezogenen Daten beziehen. 

Sollte eine der in dieser Garantie aufgeführten Bedingungen als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, so wird sie von der Garantie getrennt und die Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen bleibt davon unberührt. 

Die Garantie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem das Produkt ursprünglich gekauft wurde, und wird entsprechend ausgelegt. Dritte, einschließlich der ASC der Marshall Group oder deren Mitarbeiter, sind nicht berechtigt, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen der Garantie vorzunehmen. 

Bei der Kontaktaufnahme mit der Marshall Group können je nach Ihrem Standort Gebühren anfallen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Netzbetreiber für Details.

Diese Garantieerklärung wurde am 8. August 2024 aktualisiert und gilt für Käufe, die nach diesem Datum getätigt werden.