Solución de problemas : No se pueden cargar los auriculares ni la funda

Respuesta corta

Coloca los auriculares en el estuche y conéctalo a una fuente de alimentación. Si el LED parpadea en rojo, retira los auriculares y carga sólo el estuche hasta que el LED se vuelva naranja.

Funda de carga menor III en la almohadilla de carga inalámbrica.
  1. Coloca los auriculares en el estuche y conéctalo a una fuente de alimentación.

  2. Comprueba si el indicador LED del estuche (rojo, naranja o verde) se enciende cuando están conectados.

  3. Si el indicador LED parpadea en rojo, retira los auriculares del estuche. Carga el estuche sin los auriculares dentro, hasta que el color cambie a naranja. Vuelva a colocar los auriculares en el estuche y continúe la carga hasta que el indicador luminoso se quede fijo en verde.

  4. Si el indicador LED no se enciende, prueba a utilizar otro cable de carga USB-C, adaptador o toma de corriente.

Soporte de búsqueda

Contacta con nosotros

Contacta con nosotros a través del formulario de contacto o del chat en directo.

Chat en directo L-V: 10:00 a. m. - 12:00 a. m.

Chat en directo fin de semana : 4:00 p. m. - 12:00 a. m.