Solución de problemas : Configuración de la aplicación

Respuesta corta

Asegúrate de que el dispositivo de origen está emparejado por Bluetooth con el altavoz antes de iniciar la solución de problemas de la aplicación.

Descarga la aplicación Marshall Bluetooth.
Mantén pulsado el botón Bluetooth® hasta que el LED cambie a un pulso rojo lento para entrar en el modo de emparejamiento. Selecciona Stanmore III en la lista de dispositivos de audio Bluetooth.
Abre la aplicación Marshall Bluetooth y pulsa el signo + para añadir el dispositivo a la aplicación. Durante el proceso de conexión, aparecerá la solicitud de emparejamiento [LE] de Stanmore III y deberás aceptarla.
Conecta el Stanmore III a la aplicación Marshall Bluetooth para comprobar que el firmware está actualizado. Puedes comprobar que el firmware está actualizado en la sección "Acerca de" de la aplicación.
Si el problema persiste realiza un restablecimiento de fábrica. Además, elimina/borra el nombre del altavoz de la lista de Bluetooth y borra la caché de Bluetooth de tu teléfono.

Borra la caché Bluetooth de tu teléfono Android

Ve a Ajustes en tu dispositivo Android.
Selecciona Aplicaciones.
Pulsa ⋮ para mostrar las aplicaciones del sistema.
En la lista de aplicaciones, selecciona Bluetooth y, a continuación, selecciona Almacenamiento.
Pulsa Borrar caché y sal de la configuración.

Borrar la caché de Bluetooth en el iPhone

En tu iPhone, ve a Ajustes.
Pulsa Bluetooth.
Busca el dispositivo Bluetooth que causa el problema y toca el icono "i" situado junto a él.
Selecciona Olvidar este dispositivo.
Apaga y enciende el Bluetooth y reinicia el teléfono.

Soporte de búsqueda

Contacta con nosotros a través del formulario de contacto o del chat en directo.

Chat en directo L-V: 10:00 a. m. - 0:00 a. m.

Chat en directo fin de semana : 4:00 p. m. - 0:00 a. m.

Más información de contacto aquí.