Dépannage : Impossible de recharger les écouteurs ou l'étui

Placez les écouteurs dans l'étui et connectez-le à une source d'alimentation.

Vérifiez si le voyant DEL de l'étui (rouge, orange ou vert) s'allume lorsque les écouteurs sont connectés.

Si le voyant DEL clignote en rouge, retirez les écouteurs de l'étui. Chargez l'étui sans les écouteurs à l'intérieur, jusqu'à ce que la couleur passe à l'orange. Remettez les écouteurs dans l'étui et poursuivez la charge jusqu'à ce que le voyant devienne vert.

Si le voyant ne s'allume pas, essayez d'utiliser un autre câble de charge USB-C, un autre adaptateur ou une autre prise de courant.

Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation d'usine.