Solución de problemas : El micrófono y el mando a distancia no funcionan

Si tienes problemas con el sonido de tus auriculares, te aconsejamos que intentes solucionar el problema con algunos consejos:

  1. Comprueba que no haya suciedad o residuos en la toma de tu dispositivo. Esto puede impedir una conexión clara entre los auriculares y el dispositivo y causar problemas de sonido.

  2. Asegúrate de que tienes una conexión sólida entre la toma de tu fuente de sonido y la toma de auriculares de los auriculares.

  3. Asegúrate de que la fuente de sonido está reproduciendo

  4. Comprueba que la fuente de sonido no está en silencio o en modo silencioso

  5. Aumente los niveles de volumen -Por favor, acérquese con precaución para evitar posibles daños en el oído, especialmente si el sonido aparece de repente a todo volumen.

Soporte de búsqueda

Contacta con nosotros

Contacta con nosotros a través del formulario de contacto o del chat en directo.

Chat en directo L-V: 10:00 a. m. - 0:00 a. m.

Chat en directo fin de semana : 4:00 p. m. - 0:00 a. m.

Más información de contacto aquí.