Fehlerbehebung: Kann keine Verbindung zur App herstellen

Kurze Antwort

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Lautsprecher gekoppelt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie den Bluetooth-Cache oder führen Sie einen Werksreset durch.

Koppeln des Lautsprechers mit der App

  1. Koppeln Sie den Lautsprecher mit Ihrem Audiogerät.

  2. Laden Sie die Marshall Bluetooth-App herunter.

  3. Drücken und halten Sie die Bluetooth®-Taste an Ihrem Lautsprecher, bis die LED langsam rot leuchtet. Wählen Sie den Emberton II in der Bluetooth-Liste Ihres Audiogeräts aus.

  4. Öffnen Sie die Marshall-Bluetooth-App und tippen Sie auf das +-Zeichen, um den Lautsprecher hinzuzufügen. Während des Verbindungsvorgangs erscheint eine Emberton II [LE]-Kopplungsanfrage, die akzeptiert werden muss.

  5. Überprüfen Sie im Abschnitt "Info" der App, ob die Firmware auf dem neuesten Stand ist.

Löschen Sie den Bluetooth-Cache

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, den Namen des Lautsprechers aus der Bluetooth-Liste zu entfernen und den Bluetooth-Cache auf Ihrem Telefon zu löschen.

Löschen des Bluetooth-Caches auf Android-Telefonen

  1. Gehen Sie zu den Einstellungen auf Ihrem Android-Gerät.

  2. Wählen Sie Apps.

  3. Klicken Sie auf ⋮, um Ihre System-Apps anzuzeigen.

  4. Wählen Sie Bluetooth aus der Liste der Apps aus und wählen Sie dann Speicher.

  5. Tippen Sie auf Cache löschen und verlassen Sie die Einstellungen.

Löschen Sie den Bluetooth-Cache auf dem iPhone

  1. Gehen Sie zu den Einstellungen auf Ihrem iPhone.

  2. Tippen Sie auf Bluetooth.

  3. Suchen Sie Emberton II in der Liste und tippen Sie auf das i-Symbol neben dem Gerät.

  4. Wählen Sie "Dieses Gerät vergessen".

  5. Schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein und starten Sie das Telefon neu.

Führen Sie einen Werksreset durch.

Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen Werksreset durch. Dadurch wird der Lautsprecher auf seine ursprünglichen Einstellungen zurückgesetzt und alle Firmware-Updates werden entfernt.

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