Dépannage : Impossible de se connecter ou de s'appairer

Réponse courte

Redémarrez l'enceinte et assurez-vous qu'elle est en mode d'appairage. Vérifiez si d'autres appareils sont connectés. Si le problème persiste, procédez à une réinitialisation d'usine.

Plusieurs causes peuvent expliquer pourquoi votre haut-parleur ne peut pas se connecter ou s'appairer avec un appareil Bluetooth. Essayez les astuces suivantes pour résoudre le problème :

Débranchez le câble d'alimentation de la prise murale, attendez 15 secondes, puis rebranchez-le.
Vérifiez si l'enceinte est déjà connectée à un autre appareil audio. Uxbridge mémorise jusqu'à 8 appareils et essaiera de se connecter d'abord au dernier appareil connecté.
Assurez-vous que l'enceinte est en mode d'appairage. Appuyez sur le bouton Bluetooth à l'arrière de l'enceinte et maintenez-le enfoncé pendant 2 secondes pour activer le mode d'appairage. L'indicateur LED avant devient bleu en mode d'appairage.
Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil audio.

Réinitialisation des paramètres d'usine

Si le problème persiste, procédez à une réinitialisation d'usine. Cette opération supprimera tous les paramètres de l'utilisateur et vous devrez à nouveau configurer le haut-parleur.

Appuyez sur la partie supérieure du bouton de volume (+) et sur la partie inférieure du bouton des aigus (-) et maintenez-les enfoncées pendant 7 secondes.
Supprimez le nom de l'enceinte de la liste Bluetooth de votre appareil et de l'application Marshall Bluetooth.
Redémarrez votre appareil audio et votre enceinte.

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