Dépannage : Impossible de se connecter ou de s'appairer
Suivez les étapes suivantes pour résoudre les problèmes de couplage de votre enceinte Willen II :
Allumez votre enceinte
Appuyez sur le bouton Bluetooth jusqu'à ce que le voyant devienne bleu lent.
Activez Bluetooth dans la liste de vos appareils audio et sélectionnez Willen II dans la liste Bluetooth de votre appareil audio.
Téléchargez l'application Marshall Bluetooth pour régler les paramètres de votre enceinte et la mettre à jour avec le dernier micrologiciel.
Vérifier si l'enceinte est connectée à un autre appareil audio
Willen II peut être connecté à deux appareils audio Bluetooth en même temps. Si un appareil connecté est en cours de lecture, l'autre appareil ne peut pas commencer à jouer tant que le premier n'est pas en pause.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si le problème persiste, effectuer une réinitialisation d'usine. Cette opération permet de rétablir les paramètres d'origine de l'enceinte, à l'exclusion de toute mise à jour du micrologiciel.
Chercher Soutien
Nous contacter
Contactez-nous via le formulaire de contact ou le Live Chat.
Live Chat Mon-Fri: 10 h 00 a.m. - 0 h 00 a.m.
Live Chat Weekend: 4 h 00 p.m. - 0 h 00 a.m.
Plus d'informations sur les contacts ici.