Fehlerbehebung: Probleme bei der App-Kopplung

Es gibt mehrere mögliche Lösungen, um App-Kopplungsprobleme für Minor IV zu lösen. Versuchen Sie die folgenden Optionen, um das Problem zu lösen.

Suchen Sie nach Firmware-Updates

  1. Laden Sie die Marshall Bluetooth-App herunter.

  2. Drücken und halten Sie die Taste auf der Unterseite des Gehäuses, bis die LED langsam dunkelblau leuchtet.

  3. Wählen Sie MINOR IV in der Bluetooth-Liste Ihres Audiogeräts aus.

  4. Öffnen Sie die Marshall Bluetooth App und tippen Sie auf das + Zeichen, um das Gerät zur App hinzuzufügen. Während des Verbindungsvorgangs erscheint eine MINOR IV [LE]-Kopplungsanfrage, die akzeptiert werden muss.

  5. Vergewissern Sie sich, dass die Firmware auf dem neuesten Stand ist, indem Sie den MINOR IV mit der Marshall-Bluetooth-App verbinden. Die App bestätigt die Aktualität der Firmware im About-Bereich der App.

Löschen Sie den Bluetooth-Cache

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, den Kopfhörer aus der Bluetooth-Liste zu entfernen und den Bluetooth-Cache auf Ihrem Telefon zu löschen. Versuchen Sie danach erneut, die Verbindung herzustellen.

Löschen des Bluetooth-Caches auf Android-Telefonen

  1. Gehen Sie zu den Einstellungen auf Ihrem Android-Gerät.

  2. Wählen Sie Apps.

  3. Klicken Sie auf ⋮, um Ihre System-Apps anzuzeigen.

  4. Wählen Sie Bluetooth aus der Liste der Apps aus und wählen Sie dann Speicher.

  5. Tippen Sie auf Cache löschen und verlassen Sie die Einstellungen.

Löschen Sie den Bluetooth-Cache auf dem iPhone

  1. Gehen Sie zu den Einstellungen auf Ihrem iPhone.

  2. Tippen Sie auf Bluetooth.

  3. Suchen Sie das Bluetooth-Gerät, das Probleme verursacht, und tippen Sie auf das Symbol "i" daneben.

  4. Wählen Sie "Dieses Gerät vergessen".

  5. Schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein und starten Sie das Telefon neu.

Führen Sie einen Werksreset durch.

Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen Werksreset durch. Dadurch werden die Kopfhörer auf ihre ursprünglichen Einstellungen zurückgesetzt und alle Firmware-Updates entfernt.

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