Häufige Fragen

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Das bedeutet leider, dass Sie Ihre Bestellung nicht mehr ändern können, sobald sie aufgegeben wurde.

Wenn Ihre Bestellung mit DHL Express oder UPS versandt wird, können Sie die Lieferadresse ändern, während Ihre Bestellung unterwegs ist:

Wenden Sie sich an das Versandunternehmen, das Ihnen Auskunft darüber geben kann, wohin oder an wen es das Paket geliefert hat. Halten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer bereit, wenn Sie sich an das Unternehmen wenden.

Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Tracking-Nummer enthält. Verwenden Sie diese Nummer, um Ihre Bestellung auf der Website des Versandunternehmens zu verfolgen. In der Regel erhalten Sie die Versandbestätigung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung.

Überprüfen Sie Ihren Junk-Mail-Ordner, wenn Sie keine Bestätigung in Ihrem Posteingang erhalten haben. Die E-Mail wird von no-reply@emails.marshall.com gesendet.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich an das Versandunternehmen. Das Unternehmen kann Ihnen genaue Angaben zu Ihrer Sendung und den verfügbaren Optionen machen. Halten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer bereit, wenn Sie sich an das Unternehmen wenden.