Dépannage : Le son est coupé ou il n'y a pas de son

Réponse courte

Assurez-vous que votre casque est allumé et connecté à un appareil diffusant de la musique. Rapprochez le casque et l'appareil et éliminez tout obstacle.

Si vous rencontrez des problèmes de qualité sonore ou si vous n'entendez aucun son, nous vous conseillons de suivre quelques conseils de dépannage pour résoudre le problème :

Assurez-vous que le casque est allumé et connecté à une source sonore.
Assurez-vous que la source sonore est en cours de lecture.
Vérifiez que la source sonore n'est pas en mode muet ou silencieux.
Augmentez le volume - soyez prudent afin de ne pas endommager vos oreilles à plein volume si le son apparaît soudainement.
Rapprochez les appareils (écouteurs et source sonore).
Éliminez tout obstacle ou éloignez toute interférence.

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