Jim era un constante seguidor del Royal National Orthopaedic Hospital de Stanmore, donde había sido tratado de tuberculosis de niño. Marshall Amplification, por su parte, fue uno de los primeros patrocinadores de la camiseta del equipo de fútbol Milton Keynes Dons, y todavía hoy se puede encontrar nuestro logotipo en las camisetas del equipo femenino MK Dons. Esfuerzos como este último, realizado en la fábrica Marshall de Bletchley, llevarían finalmente a Jim a ser galardonado con la Freedom of the Borough of Milton Keynes en 2009, que conmemoraba su impresionante labor comunitaria.

Aunque sus contribuciones y su apoyo a instituciones musicales fueron muy apreciados a lo largo de su vida, fue una importante donación a Macmillan Cancer Care y al Willen Hospice lo que hizo que la Reina reconociera a Jim Marshall como personalidad en 2003. Ese año fue convocado al Palacio de Buckingham, donde recibió la Orden del Imperio Británico por sus "servicios a la industria musical y a la beneficencia".

Marshall mantiene su compromiso de marcar la diferencia y garantizar que los menos afortunados sigan teniendo acceso a las oportunidades que puede brindar la música, tal y como Jim hizo en su juventud. Además de organizaciones como nuestra propia Jim Marshall Charitable Trust (activa desde 1989), colaboramos con una serie de organizaciones musicales benéficas y sin ánimo de lucro. Entre ellas se incluyen grandes causas como Nordoff Robbins, la mayor organización benéfica independiente de musicoterapia del Reino Unido, Women In Music, una organización sin ánimo de lucro que promueve las oportunidades para las mujeres en las artes musicales, y Youth Music, que invierte en proyectos para ayudar a los jóvenes a desarrollarse social y musicalmente.