Dépannage : Impossible de se connecter ou de s'associer à un appareil Bluetooth
Réponse courte
Cet article aide à résoudre les problèmes de connexion ou d'appairage de votre enceinte Bluetooth Stanmore II.
Téléchargez l'application Marshall Bluetooth.
Appuyez sur le bouton Bluetooth® et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la LED devienne une impulsion rouge lente pour lancer le mode d'appairage. Sélectionnez Stanmore II dans la liste Bluetooth de votre appareil audio.
Ouvrez l'application Marshall Bluetooth et appuyez sur le signe + pour ajouter l'appareil à l'application. Pendant le processus de connexion, la demande d'appairage de Stanmore II s'affiche et doit être acceptée.
Assurez-vous que le micrologiciel est à jour en connectant le Stanmore II à l'application Marshall Bluetooth. L'application confirme que le micrologiciel est à jour dans la section " À propos " de l'application.
Si le problème persiste, essayez d'effectuer une réinitialisation d'usine. En outre, supprimez/oubliez le nom de l'enceinte de la liste Bluetooth et effacez le cache Bluetooth sur votre téléphone.
Nettoyez le cache Bluetooth sur les téléphones Android :
Accédez aux paramètres de votre appareil Android.
Sélectionnez Apps.
Cliquez sur ⋮ pour afficher vos applications système.
Sélectionnez Bluetooth dans la liste des applications, puis sélectionnez Stockage.
Appuyez sur Effacer le cache et quittez les Paramètres.
Nettoyer le cache de Bluetooth sur l'iPhone :
Allez dans "Réglages" sur votre iPhone.
Appuyez sur "Bluetooth".
Recherchez l'appareil Bluetooth qui pose problème et appuyez sur l'icône "i" située à côté.
Choisissez "Oublier ce périphérique".
Désactivez et activez le Bluetooth, puis redémarrez le téléphone. Veuillez nous faire savoir si cela ne résout pas le problème rencontré.
Si le problème persiste, procédez à une réinitialisation d'usine. Cette opération ramènera le haut-parleur à ses paramètres d'origine, à l'exclusion de toute mise à jour du micrologiciel.
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