Dépannage : Impossible de se connecter ou de s'appairer
Réponse courte
Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil, que l'enceinte est détectable et qu'elle est déconnectée des autres appareils. Essayez de redémarrer l'enceinte ou d'effectuer une réinitialisation d'usine.
Les problèmes de connexion Bluetooth peuvent avoir plusieurs causes. Essayez les options suivantes pour résoudre le problème :
Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil audio.
Vérifiez si deux appareils sont déjà connectés à votre haut-parleur. Si c'est le cas, déconnectez l'un d'entre eux et réessayez le couplage.
Appuyez sur le bouton Bluetooth et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes pour que le haut-parleur puisse être découvert par l'appareil.
Redémarrez l'enceinte en la débranchant de la prise murale, attendez 15 secondes et rebranchez-la.
Si le problème persiste, procédez à une réinitialisation d'usine. Cette opération effacera tous les paramètres utilisateur et vous devrez configurer à nouveau l'enceinte :
Appuyez sur le bouton Source et sur le bouton Lecture/Pause et maintenez-les enfoncés pendant 7 secondes.
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