トラブルシューティング：アプリの接続

Marshall Gatewayアプリで接続の問題に直面した場合、問題のトラブルシューティングが必要な場合があります。考えられる原因とトラブルシューティングの方法を以下に示します。

ゲートウェイがCODEへの接続を失った場合、すぐに再接続を試みます。CODEにデバイスを近づけると、より強い信号が送信されるようになりますが、通常、お客様による介入は必要ありません。

CODEユニットに青いランプが点灯していることを確認してください。これは標準のBluetooth接続がまだ存在し、ゲートウェイ接続を再確立する必要があることを示します。

Bluetoothの基本接続も切断されたことを示す青いライトが消えた場合は、Bluetoothのペアリングボタンを押さないでください。ペアリングがクリアされ、再度ペアリングを行う必要があります (下記の「接続のリセット」を参照)。

その代わりに、CODEユニットの電源を切り、再度オンにして、「新しいセッションのための再接続」の指示に従ってください。

CODEを再起動しても接続が自動的に再確立されない場合は、以下の「トラブルシューティング」の項を参照してください。

ごくまれに、Bluetooth接続が一方向のみで失敗することがあります。ゲートウェイの変更はCODEに正しく送信されますが、その逆は送信されません。または、CODEからの変更は正しくゲートウェイに送信されますが、その逆は送信されません。

このような場合は、CODEユニットの電源を切って入れ直し、「新しいセッションのための再接続」の手順に従ってください。

他のすべての接続/再接続が失敗する場合は、Bluetooth接続を完全にリセットする必要があります。

my.marshallに接続してプリセットがバックアップされ、再ダウンロードされていることを期待します。そうでない場合は、以下の手順でプリセットの編集が失われますのでご注意ください。