Marshallサポート

ご注文商品の発送準備が整いましたら、荷物の追跡番号を記載した出荷のお知らせメールをお送りいたします。荷物の配送が開始されますと、追跡情報がすぐに更新されます。お客さまが追跡番号を受け取ってから追跡の詳細が表示されるまで、少し時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

チェックアウト時に選択された配送オプションによっては、こちらで配送状況を確認することができます：

PostNLでご注文の場合、お荷物はお客様の国に到着後に現地の配送業者に引き渡されます。PostNLが、現地の配送業者と注文の追跡方法についてお知らせします。

配送と追跡についてもっと読む

弊社ではお客様のご注文をできる限り迅速に処理し、発送するよう努めております。ご注文がまだ発送プロセスに移行していない場合は、キャンセルを承ります。

キャンセルをご希望の場合は、チャットでご連絡ください。 迅速な出荷に努めているため、すでに配送業者に引き渡されているご注文についてはキャンセルを承ることができない場合があります。

当社ではお客様のご注文をできる限り迅速に処理し、出荷するよう努めております。そのため、一度ご注文を完了した商品については、変更することができませんのでご了承ください。

DHL ExpressまたはUPSでの発送の場合は、配送中にお届け先を変更することができます。：

残念ながら、市場には偽造品が出回っています。正規のマーシャル製品をお買い求めいただくために、必ずマーシャルまたは当社の正規販売店から直接お買い求めください。

模倣品は外観や仕様を当社の正規品に似せてはいますが、それらは正規のマーシャル製品に見られる高い性能水準と安全基準を満たしておりません。

模倣品を購入した疑いがある場合は、すぐに製品を返品し、marshall.comまたは以下の正規販売店から新しい製品を購入することをおすすめします。こちらのオンラインまたは実店舗の正規販売店にてお買い求めください。

マーシャルは模倣品購入の被害を深刻に受け止めており、税関当局と地元の法務行政機関と協力して偽造品の製造業者、卸売業者、小売業者に対する調査、家宅捜索、訴訟を行うことにより、知的財産権を保護しています。マーシャルは模倣品を販売するウェブサイト、eコマースマーケットプレイス、ソーシャルネットワークをインターネット上で常に監視しています。

毎年、マーシャルは違法なウェブサイトやソーシャルネットワークページの閉鎖に成功しています。また、主要なeコマースマーケットプレイスと直接協力し、模倣品の排除に取り組んでいます。