FAQ

サポートセンターでは、製品に関するクイックスタートガイド、マニュアル、よくあるご質問をご覧いただけます。

ライブチャットまたはお問い合わせフォームからご連絡いただければ、迅速にご対応させていただきます。お問い合わせフォームからのお問い合わせには、通常平日は24時間以内、土日祝日は48時間以内に回答いたします。

ほとんどのサポートスタッフは英語による対応を行っていますが、フランス語、ドイツ語、スペイン語、スウェーデン語でのサポートも可能です。迅速なサポートをご希望の場合は、英語でのお問い合わせをおすすめいたします。

サポートスタッフとのチャットは、以下の時間帯にてご利用いただけます。：

中央ヨーロッパ時間 (CET)

月曜日～金曜日：12:00～2:00 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　土曜日・日曜日：18:00〜2:00

米国太平洋標準時 (PST)

月曜日～金曜日：3:00～17:00 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　土曜日・日曜日：9:00～17:00