구매 약관

1.1 이러한 구매 약관 (이하, “구매 약관”)은 귀하가 www.marshall.com (이하, “웹사이트”)에서 구매를 할 때 적용됩니다. 

1.2 귀하가 웹사이트에서 구매를 할 때, Marshall Group AB (스웨덴 법인 번호 556757-4610, Centralplan 15, 111 20 Stockholm, Swedish) (이하, “Marshall” 또는 ”당사”)와 계약을 체결하게 됩니다. 또한, 당사는 귀하의 개인정보 처리에 관한 개인정보 처리자이기도 하므로, 당사의 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다. 

1.3 귀하는 당사의 서비스 센터(여기 참조)를 통하여 당사에 연락할 수 있습니다. 

2.1 귀하가 웹사이트에서 구매를 할 때, 귀하는 웹사이트에서 제공하는 모든 당사 제품의 판매에 적용되는 이러한 구매 약관에 동의하게 됩니다. 구매를 하기 위해서는, 귀하는 관련 법률에 따라 계약을 체결할 권리를 가지고 있어야 하는데, 예를 들어 귀하가 거주하는 국가에서 계약을 체결할 수 있는 법적 연령이어야 하고 법정 대리인의 후견 하에 있지 않아야 합니다. 

2.2 귀하는 자신이 비상업적 목적으로 제품을 사용하고자 하는 소비자임을 확인합니다. 당사는 상업적 목적으로 제품을 판매할 의도가 있다고 추정될 수 있거나 사기 행위를 시도한다고 의심되는 경우에는 고객의 주문을 거절 및/또는 취소할 권리를 가지고 있습니다. 

3.1 귀하가 웹사이트에서 귀하의 구매를 완료하게 되면, 귀하는 구매와 관련하여 귀하가 제공한 이메일 주소로 주문 확인서를 받게 될 것입니다. 주문 확인서는 당사가 귀하의 주문을 받았음을 확인하고 구속력 있는 계약을 체결하였음을 확인하는 것입니다. 당사는 이후에 귀하의 주문을 발송할 때 귀하에게 알려드릴 것입니다. 

4.1 당사의 여러 제품들은 당사의 모바일 애플리케이션과 함께 사용할 수 있습니다. 모바일 애플리케이션은 제품과 동시에 제공되고 언제든지 귀하가 다운로드할 수 있습니다. 모바일 애플리케이션을 통하여 귀하는 귀하의 청취 경험을 맞춤화하고, 귀하가 듣고 있는 음악을 제어하며, 제품에 대한 추가적인 조정을 하거나 더 넓은 범위의 기능에 액세스할 수 있습니다. 따라서, 모바일 애플리케이션도 제품의 일부분이고 제품은 디지털 구성요소가 포함된 제품으로 간주됩니다. 모바일 애플리케이션에도 이 구매 약관에 기재된 소비자 보호 권리가 적용됩니다. 이 구매 약관 외에도, 모바일 애플리케이션에는 귀하의 애플리케이션 사용에 적용되는 그 자체의 모바일 애플리케이션 이용약관도 적용됩니다. 

4.2 당사는 당사의 계약에 따라서 제품을 유지관리하는 데 필요한 보안 업데이트를 포함한 업데이트를 귀하에게 고지하고 제공할 것입니다. 

5.1 제품에 적용되는 가격은 주문 시점에 웹사이트의 각 제품 페이지상 가격으로 명시된 가격입니다. 모든 가격은 현지 통화로 표시됩니다. 배송 및 결제 비용은 아래 사항에 따라 적용될 수 있습니다. 

5.2 일부 판매국가(시장)의 경우, 당사는 부가가치세(VAT), 상품 서비스 제금(GST), 관세 및/또는 세금 등을 징수하지 아니합니다. 만일, 당사가 이러한 비용을 징수하는지 여부는 제품 페이지, 장바구니 및 결제 시에 표시됩니다. 당사가 이러한 비용을 징수하지 않는 국가로 귀하가 주문하는 경우, 귀하는 배송 시 배송업체에 해당 비용을 지급할 책임을 부담합니다. 이러한 지급을 하지 않으면 귀하는 귀하의 제품을 수령하지 못할 수 있고, 이는 당사의 통제 범위를 벗어난 것입니다. 귀하는 주문하기 전에 어떠한 비용이 청구될 수 있는지에 관한 자세한 내용에 관하여 귀하의 현지 세관 당국에 문의하여 보시기 바랍니다. 

5.3 만일 웹사이트에 열거된 제품에 관한 가격 또는 정보가 부정확하고 귀하가 이러한 사실을 알았거나 알 수 있었을 경우에는, 해당 가격 또는 정보가 구매에 적용되지 아니합니다. 그러한 경우에 당사는 최대한 빨리 귀하에게 연락드리겠습니다. 

5.4 당사는 여러 결제 방법을 제공합니다. 귀하는 웹사이트의 각 제품 페이지에서 당사의 결제 방법에 관한 추가 내용을확인할 수 있습니다또한, 귀하는 결제 시 이용 가능한 결제 방법에 액세스할 수도 있습니다. 귀하가 선택한 방법에 따라 추가적인 비용이 부가될 수 있고, 당사의 결제 서비스 제공업체는 귀하에게 다른 조건을 적용할 수 있습니다. 당사와 결제 서비스 제공업체는 당사가 제공하는 결제 방법을 선정할 권리를 가지고 있고, 이는 수시로 달라질 수 있습니다. 

6.1 귀하가 구매하는 당사 웹사이트의 국가별 버전에 따라, 당사는 EU, 아프리카, 미국, 아시아 및 중동 내에서 배송을 하게 됩니다. 귀하는 웹사이트에서 당사의 배송 옵션 및 배송과 관련된 제한 사항에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 

6.2 제품은 결제 시에 귀하가 선택한 배송 옵션에 따라 귀하에게 배송됩니다. 귀하는 웹사이트의 각 제품 페이지에서 그리고 결제 시에, 이용 가능한 배송 옵션을 확인할 수 있습니다. 귀하가 선택한 배송 방법과 귀하의 주문 총액에 따라서, 배송비가 부과될 수 있습니다.  

6.3 예상 배송 기간은 웹사이트와 주문 확인서에 기재되어 있지만, 귀하가 선택한 배송 옵션에 따라 달라질 수 있습니다. 웹사이트에 기재된 예상 배송 기간은 귀하가 주문한 시간이 아니라 발송 확인을 기준으로 계산됩니다. 당사는 웹사이트와 귀하의 주문 확인서에 기재된 배송을 위하여 필요한 예상 영업일수 내에 귀하의 주문을 배송하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 

6.4 강행 법규에 의하여 허용되는 한도 내에서, 물품을 국제적으로 배송하기 위하여 화물 운송업체를 사용함으로 인하여 marshall.com가 처리할 수 없는 복잡한 문제가 발생할 수 있는데, 이러한 경우 marshall.com은 이러한 물품들의 수출업자로 간주되지 아니합니다. Marshall.com은 물품이 귀하 또는 화물 운송업체에게 배송된 후에 물품에 발생하는 손상, 결함, 중대한 차이점 또는 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 이는 marshall.com이 화물 운송 서비스를 이용하여 귀하가 있는 판매국가(시장) 외부로 반출된 모든 배송에 대하여 교환 또는 환불을 제공할 수 없음을 의미합니다. 국제 반품 라벨은 화물 운송업체를 통하여 수출되는 품목에 대해서는 발행되지 않습니다. 

7.1 만일 귀하가 제품을 사전 주문하는 경우, 배송 기간은 대략적인 근사치이고, 각각의 제품마다 별도로 기재됩니다. 당사는 귀하가 주문할 때 기재한 대략적인 배송 기간과 관련하여 지연이 발생하게 되면 귀하에게 통지하겠습니다. 귀하는 언제든지 귀하의 주문을 취소할 권리를 가지고 있습니다. 이에 추가하여, 모든 사전 주문에는 결제 조건을 포함하여 재고가 있는 제품과 동일한 조건이 적용됩니다. 

8.1 당사는 때때로 프로모션, 할인 코드, 경품 및 그 밖의 혜택(이하, “혜택”)을 제공할 수 있습니다. 이러한 혜택은 해당 혜택과 관련하여 지정된 기간동안 그리고 제안과 관련하여 명시된 조건에 의해서만 유효합니다. 웹사이트에 명시적으로 기재되지 아니한 이상, 혜택은 다른 할인과 결합될 수 없습니다. 혜택을 이용하려면, 귀하는 구매를 완료하기 전에 혜택에 대한 할인 코드를 입력하여야 합니다. 

8.2 혜택으로 인하여 당사의 경품이 포함된 주문 제품을 귀하가 반품하는 경우, 여러 경우에 있어서 귀하의 주문이 더 이상 혜택 조건을 충족하지 못하게 될 수 있습니다. 이는 귀하가 그러한 주문을 반품하는 경우, 귀하가 경품도 반품해야 함을 의미합니다. 그렇지 않은 경우, 당사는 반품된 제품에 대하여 귀하에게 환불을 하기 전에 귀하에게 연락하여 경품의 가치를 공제할 것입니다. 

9.1 당사는 귀하가 제품을 수령한 날로부터 30일 이내에 반품할 수 있는 권리를 부여합니다. 위와 같은 일반 조항 외에도, 귀하가 받은 제품이 웹사이트에 표시된 제품과 다르거나 구매와 관련하여 체결한 계약 조건과 다른 경우, 귀하는 제품을 수령한 날로부터 3개월 내 그리고 귀하가 그러한 차이를 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 귀하의 구매를 철회할 권리를 가집니다. 

9.2 귀하는 반품 권리를 행사할 때 그 제품의 특성, 품질 및 기능을 평가하기 위하여 필요한 범위 내에서 포장을 개봉하고 제품을 검사할 권리가 있습니다. 이러한 경우, 귀하는 제품을 받은 날로부터 30일 이내에 당사에 통지하면 전액 환불을 받을 권리를 가집니다. 귀하가 제품의 특성, 품질 및 기능을 판단하는 데 있어서 필요한 정도를 초과하여 제품을 취급한 경우, 당사는 환불 금액에서 해당 금액을 공제할 수 있는 권리가 있습니다. 아래 제9.7조에서 이 조항이 어떠한 의미인지에 관하여 상세하게 확인하기 바랍니다. 

반품 비용 

9.3 당사는 무료 반품을 제공합니다.  

반품 방법 

9.4 귀하가 제품을 반품하고자 할 경우 귀하는 정확한 반품 주소를 받기 위하여 여기로 당사 고객 서비스에 문의해야 합니다. 반품 주소는 귀하가 거주 지역과 반품하려는 제품에 따라 달라집니다. 당사 고객 서비스에 연락하면, 당사는 가능한 빠르고 쉽게 귀하의 제품을 반품하실 수 있도록 하겠습니다. 

9.5 귀하는 여기에서 확인할 수 있는 반품 권리에 대한 당사 표준 양식을 언제든지 사용할 수 있습니다. 

귀하의 환불금 

9.6 귀하가 귀하의 반품 권리를 행사하였고 제품을 그 특성, 품질 및 기능을 판단하는 데 필요한 정도를 초과하여 사용된 경우, 당사는 제품 가치가 감소한 정도에 따른 금액을 공제할 권리를 가집니다. 이러한 공제는 구매 시점의 원래 가치와 비교하여 반품 시 제품 가치에 따라 이루어집니다. 

9.7 귀하가 반품 권리를 행사하는 경우, 당사는 귀하가 구매를 취소하고 싶다는 의사를 당사에 통지한 날 또는 귀하의 철회 권리를 행사하고 싶다는 의사를 밝힌 날로부터 14일 이내에 귀하에게 환불합니다. 다만, 당사는 반품된 제품을 당사가 수령할 때까지 또는 귀하가 당사에 제품을 보냈다는 사실을 귀하가 입증하기 전에는 환불하지 않습니다. 

9.8 달리 합의하지 아니한 이상, 환불은 구매 시에 귀하가 선택한 것과 동일한 결제 방법을 사용하여 귀하에게 이루어집니다. 구매 시점에 귀하가 선택한 결제 방법에 따라 당사의 결제 서비스 제공업체가 환불을 처리하는 데 있어서 며칠이 더 걸릴 수도 있습니다. 

10.1 귀하의 제품에 문제가 있는 경우, 귀하는 귀하가 거주하는 국가에서 적용되는 강행 법규인 소비자 보호 법률에 따라 이의를 제기할 권리를 가집니다. 

10.2 귀하의 이의를 제기하려면 여기의 당사 서비스 센터를 통하여 연락하기를 권장합니다. 그러면 당사 고객 서비스가 귀하의 이의 사항을 해결하는 데 도움을 드릴 것입니다. 만일 귀하가 제품에 대하여 불만을 제기하고 싶다면, 가능한 빨리 당사에 연락하기 바랍니다. 

10.3 당사가 제품을 수령하고 이의사항이 유효하다고 확인된다면, 당사는 해당 법률에 따라 귀하에게 보상할 것입니다. 

11.1 예비 부품으로 표기된 제품은 다음의 경우에 한하여 사용할 수 있습니다. (a) Marshall의 정품 제품, Marshall 제품으로 표기된 제품 또는 Marshall이 공급한 제품에; 및 (b) 상업적, 영업 또는 재판매 목적을 포함하지 않는 개인적 용도로 

11.2 당사가 공급한 예비 부품으로 표기된 제품을 설치 또는 교체하는 경우, 귀하는 항상 설치/교체에 적합한 자격을 갖춘 전문적이고 공인된 전기 기사 및/또는 서비스 엔지니어의 서비스를 이용해야 합니다.  

11.3 귀하가 상기 내용에 반하여 예비 부품을 사용하는 경우, 이는 귀하의 소비자 보호 법령에 따라 클레임을 제기할 권리 및 해당 법령에 따른 교체 및/또는 보상을 제공할 Marshall의 의무에 영향을 미칩니다. 

12.1 배송된 제품에 결함이 있거나 배송이 지연된 경우, 당사는 강행 법규인 해당 소비자 보호 법률에 따라 결함 또는 지연으로 인하여 귀하가 입은 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 당사는 귀하가 손해를 줄이기 위하여 합리적인 조치를 취한 범위 내에서만 그러한 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 그러므로, 당사는 귀하가 합리적인 조치를 취하였다면 피할 수 있었던 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 

12.2 당사는 예컨대 당사가 합리적으로 예측할 수 없었던 감염병, 화재, 폭발, 홍수, 전쟁, 사보타주, 폭동, 사고, 기계 또는 장비 고장, 파업, 노동 쟁의 또는 부족 사태, 모든 정부 조치, 중요 장비 또는 운송수단의 확보 불능 내지 자연재해 (불가항력)와 같이 당사가 통제할 수 없는 예상할 수 없는 상황으로 인하여 발생한 손해 또는 지연에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 귀하는 강행 법규인 소비자 보호 법률에 따라 언제든지 구매를 취소할 권리를 가집니다. 

13.1 당사는 이 구매 약관을 변경할 권리를 가지고 있지만, 귀하가 구매 시에 승인한 구매 약관은 항상 해당 구매에 적용됩니다. 모든 변경 사항은 웹사이트 상에 게시된 구매 약관의 최신 버전에 기재됩니다. 변경 사항은 귀하가 구매 약관에 승낙, 즉 귀하가 웹사이트에서 새로 구매하는 시점부터 효력을 가집니다. 

13.2 이러한 구매 약관의 어느 조항이 관할 법원, 정부 당국 또는 대안적인 분쟁 해결 기관에 의하여 유효하지 않거나 실행 불가능한 것으로 간주되는 경우, 해당 조항의 나머지 부분과 이 구매 약관의 다른 모든 조항은 여전히 해당 법률에 따라 유효하고 완전히 실행 가능합니다. 

13.3 귀하는 상시 거주하는 장소가 있는 국가의 소비자에 관하여 존재하는 권리를 언제든지 행사할 수 있는 권리를 가집니다. 이는 당사가 귀하의 국가에서 시행되는 강행 법규인 소비자 보호 법률을 준수함을 의미합니다. 당사는 이 구매 약관을 통하여 그러한 권리를 배제하거나 제한할 어떠한 의사도 없습니다. 

14.1 이 약관은 주로 개인인 고객에게 적용됩니다. 귀하가 법인을 대표하여 구매하는 경우, 귀하는 법인을 대표하여 구매 약관에 동의하고, 귀하가 이 구매 약관 및 법인을 위하여 귀하가 하는 구매에 대하여 승낙할 수 있는 권한을 가지고 있음을 분명히 합니다. 

14.2 귀하가 법인의 대표자로서 구매하는 경우, 철회 권리 및 연장된 반품 권리 등 소비자를 대상으로 하는 이 구매 약관의 조항은 적용되지 않습니다. 또한, 다른 결제 조건이 적용될 수 있습니다. 

14.3 법인으로서 행위하는 고객에 대하여, 당사는 어떠한 경우에도 (i) 간접적, 부수적, 특수한, 결과적, 징벌적 또는 불법행위 손해에 대하여 책임을 지지 않고, (ii) 생산 손실이나 모든 종류의 (직접적, 간접적 또는 결과적) 이익, 저축 또는 수익 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한, 어떠한 경우에도 모든 손해, 손실 및 청구 원인에 대한 Marshall의 총 책임은 손상, 손실 또는 청구 원인을 야기한 제품에 대하여 고객이 Marshall에 지급하였거나 지급하여야 하는 금액과 동일한 금액을 초과하지 않습니다. 

15.1 만일 귀하의 주문과 관련하여 질문이나 불만 사항이 있는 경우, 귀하는 당사에 연락할 수 있습니다. 귀하는 이 구매 약관의 앞 부분에 표시된 연락처 정보를 통해 당사에 쉽게 연락할 수 있습니다. 

15.2 분쟁 발생 시, 당사는 확립되고 일반적으로 인정되는 대안적인 분쟁 해결 기관의 결정에 따르게 됩니다.  

15.3 위 조항에도 불구하고, 모든 분쟁은 고객인 귀하가 거주하는 장소의 관할 법원에서도 해결될 수 있습니다. 

구매 조건은 2024년 3월 25일에 Marshall Group AB에 의해 제정되었습니다.