Marshall 고객지원

배송 준비가 되면 운송장 번호와 링크를 이메일로 보내드립니다.

배송이 시작되면 업데이트된 배송 현황을 확인할 수 있습니다. 운송장 번호를 받은 후 배송 현황이 조회되기까지 약간의 지연이 발생할 수 있습니다.

선택한 배송 파트너의 링크를 클릭하시면 배송 조회를 할 수 있습니다:

PostNL을 통해 주문한 경우 패키지가 해당 국가에 도착하면 현지 배송 파트너에게 전달됩니다. PostNL 현지 배송 파트너가 배송 조회 방법에 대해 알려드립니다. PostNL을 통해 주문한 경우 패키지가 해당 국가에 도착하면 현지 배송 파트너에게 전달되며, 이후 현지 배송 파트너로부터 배송 조회 방법에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.

배송 및 조회에 대해 자세히 알아보기

저희는 가능한 한 빨리 주문을 처리하고 배송하는 것을 목표로 합니다. 주문이 아직 배송 절차를 시작하지 않은 경우 주문을 취소해 드릴 수 있습니다.

취소를 요청하려면 채팅을 통해 문의하세요. 주문이 창고로 빠르게 이동하기 때문에 항상 취소를 보장할 수는 없습니다.

당사는 가능한 한 빨리 주문을 처리하고 배송하기 위해 노력하고 있습니다. 안타깝게도 주문이 접수된 후에는 주문을 변경할 수 없습니다.

주문이 DHL Express 또는 UPS를 통해 배송되는 경우 주문이 운송되는 동안 배송 주소를 변경할 수 있습니다:

안타깝게도 시중에는 가품이 판매되고 있습니다. 정품 Marshall 제품을 구매하려면 반드시 공식 온라인 또는 공식 판매처에서 직접 구매해야 합니다.

위조 업체들은 진품과 최대한 똑같이 보이기 위해 많은 노력을 기울입니다. 그러나 이러한 제품은 정품 Marshall 제품의 고성능 및 안전 표준을 충족하지 못합니다.

위조품을 구입한 것으로 의심되는 경우 제품을 반품하고 www.marshall.com 또는 온라인 또는 오프라인 공식 판매처에서 새 제품을 다시 구입하는 것을 권장합니다. 공식 인증 판매처 목록은 여기서 확인할 수 있습니다.

Marshall은 위조 행위를 절대 가볍게 여기지 않습니다. 현지 당국과 협력하여 위조 제조업체, 도매업체 및 소매업체에 대한 조사, 급습 및 법정 소송을 수행함으로써 위조로부터 지적 재산권을 보호할 것입니다. Marshall은 위조 상품을 판매하는 웹사이트, 이커머스 마켓플레이스, 소셜 네트워크가 있는지 지속적으로 모니터링하고 있습니다.

그 결과 Marshall은 매년 여러 불법 웹사이트와 소셜 네트워크 계정을 성공적으로 삭제하고 있습니다. 또한 주요 이커머스 마켓플레이스와 직접 협력하여 위조 상품이 판매되는 사이트를 정리하고 있습니다.