자주 묻는 질문

로그인 또는 가입하기 를 통해 로그인 후 주문 현황 조회, 영수증 다운로드, 주문 세부 내역 확인이 가능합니다.

주문이 완료되면 order@store.marshall.com 으로부터 주문 확인 이메일을 받게 됩니다.

배송 준비가 되면 운송장 번호와 링크를 이메일로 보내드립니다.

배송이 시작되면업데이트된 배송 현황을 확인할 수 있습니다. 운송장 번호를 받은 후 배송 현황이 조회되기까지 약간의 지연이 발생할 수 있습니다.

DHL 웹사이트에서 주문 추적하기

주문 당일 배송을 위해 최선을 다하고 있지만, 성수기에는 물량이 많아 물류창고에서 배송하는 데 1~2일이 추가로 소요될 수 있습니다. 상품이 발송되는 즉시 운송장 번호를 이메일로 보내드립니다. 주문하신 제품을 최대한 빨리 받아보실 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.

배송 업체의 사정에 따라 안내되는 예상 일정보다 지연될 수 있습니다. 특별한 날에 맞춰 상품을 받아보시려면 가능한 한 빨리 주문하는 것을 권장 드립니다. 일부 지역은 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다.